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Questions fréquentes

BubbleSpots est-il gratuit ?

Explorer et découvrir des lieux est toujours gratuit. Certaines fonctionnalités, comme partager des listes avec d'autres, nécessitent un abonnement BubbleSpots Supporter.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser l'appli ?

Tu peux explorer des lieux sans compte. Un compte est nécessaire pour enregistrer des favoris, ajouter des lieux, laisser des avis ou partager des listes.

Comment trouver des lieux dans une autre ville ?

Tape le nom d'une ville ou d'une rue dans la barre de recherche et appuie sur le résultat pour y aller sur la carte. Appuie ensuite sur 'Rechercher ici' pour voir les lieux dans cette zone.

Comment ajouter un nouveau lieu ?

Ouvre le menu dans l'appli et sélectionne "Ajouter un lieu". Remplis les détails et envoie — le lieu est publié automatiquement.

Il n'y a pas de lieux près de chez moi. Pourquoi ?

BubbleSpots est alimenté par sa communauté. Nous avons ajouté une sélection de lieux de départ vérifiés pour commencer, mais la couverture grandit au fur et à mesure que les gens ajoutent les endroits qu'ils connaissent et adorent. Que ce soit un parc près de chez toi, un endroit caché découvert lors d'un voyage ou une sortie familiale favorite, ajoute-le et aide les autres à le découvrir.

Comment signaler des informations incorrectes sur un lieu ?

Appuie sur le lieu dans l'appli et utilise l'option "Proposer une correction". Notre équipe vérifie chaque suggestion avant sa publication.

Comment supprimer mon compte ?

Tu peux supprimer ton compte directement depuis la page de profil dans l'appli. En cas de problème, consulte notre page Supprimer le compte pour plus d'instructions.

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Tu peux sélectionner une autre langue depuis ta page de profil. BubbleSpots essaie de détecter la langue de ton appareil et utilise l'anglais par défaut si ce n'est pas possible. Nous prévoyons aussi d'ajouter d'autres langues. Dis-nous si la tienne manque !

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